NOS SERVICES


Chez Mar Bay, nous sommes très détaillés et passionnés. Nous voulons que nos clients (propriétaires et invités) vivent une expérience personnelle.


Gestion de la propriété:


La gestion efficace d'un hébergement touristique est essentielle pour maximiser vos revenus et tirer le meilleur parti de votre propriété. Forts de nos connaissances et de notre expérience dans la location touristique, nous pouvons vous aider dans tous les domaines pour optimiser vos revenus locatifs et améliorer les séjours de vos hôtes.


Non seulement nous pouvons fournir un service de nettoyage complet avec un personnel fiable et professionnel, mais nous pouvons également nous assurer que tout l'entretien nécessaire est effectué sur votre maison, de manière rapide et rentable.


Nos propriétaires sont aussi importants pour nous que nos invités. Nous nous engageons à vous tenir informés à tout moment et vous affecterons un membre de l'équipe dédié afin que vous ayez un point de contact direct à tout moment. Nous pouvons vous aider pour toute question, doute, requête, que vous avez ou dont vous pourriez avoir besoin.


Certains des services suivants pour les propriétaires sont :


  • Réservations: nous vous informons et vous envoyons le calendrier de réservation en plus de préparer les contrats de réservation pour votre invité
  • Licence touristique: nous offrons de l'aide et/ou gérons la délivrance de la licence touristique, en obtenant tous les certificats nécessaires avec notre technicien de confiance pour en faire un processus simple
  • Photographies professionnelles: nous prenons des photos et des descriptions attrayantes de votre maison pour vous démarquer sur les portails et sur le Web
  • Nettoyage et entretien: nous veillerons à ce que le logement soit impeccable et en bon état par notre équipe professionnelle, avant l'arrivée de chaque invité.
  • Marketing et promotion: nous faisons la promotion de l'hébergement sur différentes plateformes et canaux pour attirer de nouveaux clients.
  • Collecte des frais: nous collectons nous-mêmes les frais pour chaque séjour et gérons les paiements. Nous nous occupons de la commission des portails de réservation (Airbnb, Booking, MiCazu etc.)
  • Enregistrement des invités: chaque invité (de plus de 14 ans) doit être enregistré dans les Hébergements sur le site Web du Ministère de l'Intérieur - nous avons un compte auprès du Ministère. Nous vous facilitons le travail et vous n'avez pas à vous soucier de l'enregistrement de vos invités.
  • Inventaire: nous effectuons des contrôles entre les réservations, vous n'avez donc pas à vous soucier de votre logement
  • Home Staging: nous avons le service 'Home Staging' disponible, nous pouvons vous aider à améliorer l'impression de votre maison afin d'obtenir de meilleures performances
  • Gestion des incidents: nous traitons et résolvons tout incident ou problème qui survient pendant le séjour des clients. Nous nous occupons d'appeler les professionnels et les spécialistes lorsque la maison a besoin d'entretien ou lorsqu'il y a quelque chose d'urgent à résoudre (un appareil en panne, une chaudière, une panne de climatisation, etc.), afin que nous n'ayons pas à vous déranger.


Louez avec nous:


Nous voulons que vous profitiez de chaque partie de vos vacances ici à et autour de Jávea, cela commence par trouver l'hébergement parfait!


Non seulement pouvons-nous vous offrir cela, mais nous pouvons garantir que toutes nos maisons désirables sont élégantes, propres, confortables et bien… à peu près parfaites.


Nous pouvons vous aider à choisir l'emplacement idéal. Que ce soit à quelques pas de la plage, à proximité des bars à tapas animés de notre ville, d'un quartier calme avec la nature... nous avons ce qu'il vous faut!


Certains des services clients suivants sont:


  • Check-in & Check-out: nous gérons les réservations en ligne et veillons à ce que vous ayez un check-in et check-out personnalisé sans problème.
  • Contrat de réservation: nous préparons un contrat de réservation avec tous les détails et informations nécessaires sur le logement avec vos données.
  • Communication client: Nous répondons à vos questions et fournissons des informations avant et pendant votre séjour.
  • Petits détails: 'Welcome pack' et commodités sans surcoût dans tous nos hébergements.
  • Livret d'accueil: nous livrons un manuel de propriété conçu et personnalisé pour chaque logement avec toutes les informations nécessaires (WiFi, horaires, services, recommandations...)
  • Enregistrement des invités : il vous suffit de nous envoyer des copies de vos cartes d'identité (pour les personnes de plus de 14 ans) et nous nous chargeons de vous enregistrer auprès du Ministère de l'Intérieur, à l'aide d'une application spécialisée, accélérant ainsi le processus d'enregistrement.
  • Service de nettoyage et de blanchisserie: si vous souhaitez changer de draps/serviettes ou si vous avez simplement besoin d'un nettoyage supplémentaire, notre équipe est prête.
  • Service de transport: de/vers l'aéroport, la gare routière, le train, etc.


N'hésitez plus et vivez une expérience unique avec MarBay!



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